Por
Por Jaime Rojas Briceño
jaimearojasb@gmail.com
Suelo sentirme preso de la cantidad de cosas por hacer y muchas veces de mi
incapacidad para ordenar mis prioridades laborales, lo que impacta, por
supuesto, también en mi vida familiar, social y personal. Por esta razón es
siempre un gran desafío seleccionar una nueva lectura, a la que intento poner
como prioridad en algún momento de mi organización semanal con la esperanza de
que ésta termine siendo un aporte real a mi desempeño en los distintos ámbitos,
aunque reconozco en mí la tendencia a elegir aquellas del área profesional. De
gran ayuda ha sido seguir las recomendaciones de mi antiguo profesor y amigo
Carlos Díaz Lastreto, en quien admiro su generosidad, demostrada, entre muchas otras
cosas, también por sus sugerencias de distintos libros. El último que he leído
se titula ‘¿Por qué tantos hombres incompetentes se convierten en líderes?’,
del psicólogo organizacional argentino Tomás Chamorro- Premuzic, quien entrega una
perspectiva innovadora sobre la valoración del liderazgo femenino, además de un
cuestionamiento tendencioso al liderazgo masculino y su estereotipo.
En un comienzo la idea central de la lectura no fue de mi interés, quizás
producto de que en mi vida profesional jamás ha sido un tema la diferencia de
género a la hora de valorar y/o admirar el desempeño profesional de algún
colaborador o líder. Creo que el capital intelectual, social y psicológico, así
como también la personalidad que lo sustenta, no dependen de ninguna manera de
si somos hombres o mujeres; sin embargo, las primeras afirmaciones de este
libro me cautivaron: “El 75% de las personas deja el trabajo por su jefe
directo, estos resultados revelan que el mal liderazgo es la causa n°1 de
rotación en todo el mundo” y “el 65% de los estadounidenses afirma
que preferirían cambiar de jefe antes que conseguir un aumento de sueldo”.
Fueron ideas que automáticamente me abrieron el apetito, pues he tenido la
experiencia de tener buenos y malos jefes, y más de alguna vez haber pensado lo
que el autor exponía en sus primeras letras… quizás esta lectura me ayudaría a
entender qué hacen o no hacen los buenos o malos jefes, y yo intentaría
insistir en vernos como seres humanos más allá del género.
Frente a la eterna discusión de jefe = posición, con o sin liderazgo, este
libro no profundiza en ese tema y es preferible, para concentrarnos en las premisas
fundamentales, comprenderlo desde la perspectiva de jefatura llamada a ser
ejercida desde el liderazgo, sin entrar en conflicto con la idea jefe = líder.
El estudio del autor, si bien desde mi punto de vista es débil en la
comprobación empírica, con poca evidencia científica o por lo menos generalizada,
deja en evidencia que rasgos como el exceso de autoconfianza y el
egocentrismo, que debiesen ser vistos como señales de alerta de fracaso
en el ejercicio de liderazgo, tienden curiosamente a confundirse con signos de
talento y éxito profesional; incluso pueden ser considerados en un comienzo
como carisma, como atributos que los demás valoran en un jefe. Finalmente, ambos
rasgos en vez de ser obstáculos, terminan siendo facilitadores para que
personas incompetentes lleguen a ser líderes.
Me ha gustado cómo el autor calibra el pensamiento frente a un concepto tan
universalmente valorado como es la autoconfianza, invitándonos a poner atención
en cómo el exceso de ella nos impide estar despiertos y atentos a los distintos
estímulos que nos muestra la organización, en lugar de estar alertas, con un
dejo de nerviosismo respecto a lo que pasa y cómo lo vamos a enfrentar. Me ha
logrado convencer con su libro que, tal y como dice él, una de las causas más
importantes de un mal jefe, en el mundo moderno, es creerse inteligente en
circunstancia de que, al parecer, sólo los ignorantes están completamente
seguros, mientras que los inteligentes están llenos de dudas. Creo que esta es
una idea fundamental del libro, que nos puede sacar una pesada mochila a muchos
quienes intentamos ejercer el liderazgo a través de nuestra posición de
jefatura. Lamentablemente, para todos quienes soñamos con organizaciones donde
prime el respeto, la armonía, la empatía y el rigor por el bien común, este
libro nos muestra que quienes son llamados a liderar estos procesos son, en muchos
casos, personas egocéntricas, arrogantes, psicópatas y narcisistas, que tienden
a esconderse tras un antifaz de líderes, confiados en sí mismos y con un
carisma extraordinario, en los que no necesariamente existe competencia e
integridad.
Me parecen interesantes la propuesta del autor y la descripción que hace de
los rasgos antes mencionados; si los llevamos al consciente, pueden ayudarnos no
sólo a identificarlos, sino también a estar alertas cuando estamos frente a uno
o, peor aun, cuando alguno de estos comienza a seducirnos y hacerse parte de
nosotros. Al respecto, me resulta fundamental detenernos en lo siguiente:
Narcisismo. Se caracteriza porque la persona está convencida
de que tiene derechos y ciertos privilegios que los hace disfrutar de un
estatus superior al de sus iguales; es elevado pero frágil, con frecuencia
anhela la validación y el reconocimiento de los demás, piensa que es mejor que
todo el resto, percibe injusticia donde no la hay y se comporta de una forma
degradante y condescendiente con los demás. El narcisismo implica un sentido
poco realista de la grandiosidad y la superioridad, que se manifiestan como
vanidad, prepotencia y delirio al creer que tiene exceso de talento.
Psicopatía. Con ciertos grados de ironía señala: “No todos los
psicópatas están en la cárcel, algunos están en el consejo de administración” y
“Hay tres veces más psicópatas en puestos de gestión que entre la población
general”. La forma más común para reconocerlos es por una notable inhibición moral,
demostrada por una tendencia antisocial y una tentación permanente a infringir
las normas sociales, sin sentir culpa ni remordimiento por este tipo de
actitud. A diferencia del narcicismo, que está generalizado, la psicopatía no
es frecuente, pero sus niveles aumentan en el propio individuo con el éxito
profesional ascendente. En lo específico, no les importan lo que piensan o
sientan los demás, derechamente no les importa la gente, tienen una cara
socialmente deseable, sobre todo cuando es inteligente o atractiva -no quiere
decir esto que ambas características definen a un psicópata, sino sólo que al
tenerlas suelen ser mucho más destructivos, al aprovechar la galantería, la
elocuencia y la persuasión-. Su arma más letal es su tendencia a parecer
encantadores y carismáticos, lo cual invisibiliza su intención de engaño y
autopromoción.
La necesidad de contar con líderes competentes para el éxito real de una organización feliz pareciera ser la difícil tarea del mundo organizacional actual. Líderes íntegros, efectivos, humildes, persistentes y con una tendencia admirable a construir equipos; sin embargo, como dice el autor, “al parecer los chicos malos son los que suelen llegar a la meta”, poniendo a disposición de la organización la arrogancia, para parecer buenos líderes y hacerse cargo bajo el control de los recursos y el grupo.
La luz de esperanza aparece en el horizonte bajo la paradoja de que “aquellos
mismos rasgos que hoy suben a estos líderes son los que los bajan” , porque comenzamos
a darnos cuenta de que el carisma es distinto de competencia e integridad, y le
damos valor al liderazgo transformacional, que nace de la inteligencia
emocional de aquellos verdaderos buenos líderes, a quienes no les interesa competir
obsesivamente para sus propios fines y transitan por el sendero de la
sensibilidad, la resonancia y la colaboración; en definitiva, por el bien común
de las personas y de la organización.
Finalmente, y aun cuando sigo pensando que la diferencia de género no
debiese ser un tema en el mundo actual, a no ser que sea para reconocer la tan
necesaria igualdad, debo admitir que el autor logra demostrar que existe una
ventaja femenina en los cargos de liderazgo, que se manifiesta en un mejor equilibrio
intelectual y emocional. Mientras que los hombres muestran gusto por las cosas,
las mujeres muestran gusto por la gente y son capaces de gestionar las
emociones propias y las de los demás, habilidades que son, en definitiva, predictoras
de resiliencia, tolerancia y buen liderazgo. Me gusta la idea de la valoración
del género femenino en los puestos de liderazgo y comparto las ideas del autor
frente a este tema y, al igual que él, me pregunto lo siguiente: ¿Será que a
los puestos de liderazgo llegan las mejores mujeres porque han debido superar
más obstáculos que los hombres? ¿O será simplemente que las mujeres poseen una
inteligencia emocional mayor que los hombres y eso es lo que el liderazgo
necesita en el mundo de hoy? Si bien el autor no te entregará estas respuestas,
de seguro logrará hacerte reflexionar y valorar.
Alguna vez un amigo y excelente profesional me dijo: “Cuando leas un libro
o estudies algo, de seguro te quedarás con dos o tres ideas que te harán
sentido y, en el mejor de los casos, te transformará. Regula tus expectativas,
recuerda que serán tan sólo dos o tres ideas”. Desde esta perspectiva les puedo
contar que luego de esta lectura pienso que los hombres debiésemos incorporar
sensibilidad y resonancia a nuestro estilo, buscar equilibrio intelectual,
emocional y psicológico, así como tan bien lo hacen las mujeres. Ellas, en
tanto, debiesen evitar masculinizar su rol, como pareciera que les exige el
mundo actual, sino más bien ser ellas mismas, ya que de sus características
nacen las definiciones de los líderes que necesitamos hoy. Mi tercera idea,
insisto, es: Somos seres humanos, más allá de si somos hombre o mujeres.
¿Cuáles serán las ideas que este libro te dejará a ti?
