Libros de liderazgo

 

                    (tomado de: http://www.pediatriabasadaenpruebas.com/2015/11/liderazgo-tutor-residente.html)

Hace un par de semanas atrás elaboré una pequeña encuesta sobre libros de liderazgo y le pedí a mis amistades en las redes sociales que me ayudaran contestando la siguiente cuestión: “Indícanos por favor tres libros de "liderazgo" que te hayan resultado importantes, significativos o inspiradores”.

Mi objetivo respecto de esta actividad era “curiosear” acerca de los libros que mi red considera importantes, chequear esto con los que yo mismo considero importantes y poder diseñar un curso-taller donde leamos durante el año 2024 un libro mensual sobre el tema para sistematizar lecturas y aprendizajes.

La encuesta estuvo disponible dos semanas y fue contestada por 80 personas de países latinoamericanos: Chile (64), Argentina (5), México (3), Perú (3), Costa Rica (2), El salvador (1), Paraguay (1), Uruguay (1).

Respecto de lugar de origen de quienes contestaron la encuesta no tengo mucho más que decir que tengo muchos amigos y amigas en Chile y algunos amigos y amigas en otros países. No se trata de un estudio representativo de nada, es sólo curiosear como señala anteriormente.

Fue contestada más o menos equitativamente por hombres (37) y mujeres (43), bueno, más mujeres que hombres, aunque creo que la diferencia es marginal, no es muy significativa.

Quienes contestaron la encuesta nombraron a 118 autores distintos y un total de 150 obras diferentes, lo que implica que nombraron varios libros del mismo autor.

¿Cuál es el autor más popular?.

En la tabla a continuación se puede ver quienes son los autores que reciben mayores citas de parte de las 80 personas que contestan la encuesta.

En la tabla se puede ver que la lista la encabeza Daniel Goleman con 35 menciones, seguido de Robin Sharma con 15 y John Maxwell con 14.

Me llama mucho la atención que la mayor parte de autores citados son hombres, a excepción de Tatiana Camps que es la única mujer que aparece en la lista con cinco menciones, considerando tal como se señala más arriba que la encuesta la contestan tanto hombre como mujeres.

¿Es que acaso no hay autoras mujeres que escriban sobre liderazgo? O, si las hay ¿son poco conocidas y poco difundidas?. Creo que esta situación tiene varias derivadas, que es importante para todos leer a más mujeres que escriban sobre liderazgo y también estar muy conscientes de los sesgos que podamos tener sobre liderazgo producto de leer mayoritariamente autores hombres.

Otra cosa que me llama la atención de la lista de más citados es que se trata de estadounidenses, a excepción de los chilenos Carlos Sandoval y la ya citada Tatiana Camps. Hay algunos otros latinos, pero están citados muy pocas veces, tales como: Mariano Sigman (argentino), David Fishman (peruano), Rafael Echeverría (chileno) y otros pocos más.

Otra pregunta: ¿es que acaso no hay autores no estadounidenses que escriban sobre liderazgo. Otra tarea, destacar autores europeos, asiáticos, latinoamericanos y de todas las latitudes posibles que investiguen y escriban sobre el tema.

Finalmente, cuáles son las obras más citadas. Se representa en la tabla que viene a continuación:

En la tabla puede verse que el libro más referido es La inteligencia emocional de Daniel Goleman, libro que por más que reviso no es sobre liderazgo explícitamente, aunque claro tiene mucha relación. Por otro lado, el mismo Goleman aparece 4 veces en la lista, agregando al libro ya citado “Liderazgo el poder de la inteligencia emocional”, “Cómo ser un líder” y el libro que escribió con Boyatzis, “el líder resonante crea más”.

Luego de Goleman aparece Robin Sharma y el líder que no tenía cargo, interesante trabajo que es más bien un cuento con moraleja que un trabajo sistemático por exponer conceptos y prácticas.

Y, en tercer lugar, aparece Stephen Covey y “los siete hábitos de la gente altamente efectiva” quien al igual que Goleman escribe un libro que no trata específicamente de liderazgo pero que tiene derivadas valiosas hacia el tema.

Me llama mucho la atención que aparezca John Maxwell y Dale Carnegie, reconozco que no los he leído nunca pues me parecen muy asociadas a una visión religiosa y pastoril del liderazgo, pero parece que para quienes contestaron la encuesta son significativos, por lo que “vamos a tener que leerlos”.

En la lista destacaría a Tatiana Camps, de quien he comentado su libro “liderar desde lo femenino” en mi blog. Creo que es muy importante que aparezca un libro escrito por una mujer que además habla de “liderazgo femenino”, pues tal como señalaba anteriormente hay un déficit importante de autoras mujeres y además sobre el liderazgo como es visto y llevado a cabo por mujeres.

Estoy muy agradecido a todas mis amistades que ayudaron con este pequeño proyecto, contestando las preguntas solicitadas. Debo destacar que hay varias personas que contestaron algo así como: no sé, no he leído ningún libro de liderazgo, no soy buen lector y otras parecidas.

También me gustaría destacar que, en mi opinión, hay muchos libros referidos que no tienen ninguna relación directa con el tema, son libros relacionados con gestión de personas, con comunicación, con desarrollo organizacional, con coaching y hay otros que se tratan de cuentos con enseñanza como “El caballero de la armadura oxidada” o “Quién se ha llevado mi queso”, lo que me lleva a pensar que hay que especificar bien que entendemos por liderazgo y distinguirlo de otros temas afines.

Finalmente les dejo la lista completa de libros citados:

1 Adam Grant. Originales

2 Alejandro Rivera. Liderazgo Transformacional

3 Andrés Hatum. El antilíder

4 Antoine de Saint Exupery. El principito

5 Borja Vilaseca. Qué harías si no tuvieras miedo

6 Brian Tracy. Si lo crees lo creas

7 Brian Tracy. Liderazgo

8 Bruce Lipton. Biología de la creencia

9 Byung Chul Han. La muerte de los rituales

10 Cal Newport. Hazlo tan bien que no puedan ignorarte

11 Camila Pang. Como se humano

12 Carlos Sandoval. De jefe a líder

13 Carlos Sandoval. Liderazgo en tiempos de incertidumbre

14 Carlos Sandoval. Me nombraron jefe que hago

15 Chade Meng Tan. Busca en tu interior

16 Charles Duhigg. El poder de los hábitos

17 Confucio. Analectas

18 Cristian Maturana. Liderazgo sin portazos

19 Dalai Lama. El arte de la felicidad

20 Dale Carnegie. Como ganar amigos e influir sobre las personas

21 Dale Carnegie. Como ser un buen líder

22 Daniel Coyle. El código de la cultura

23 Daniel Coyle. Cuando las arañas tejen juntas pueden atar a un león

24 Daniel Goleman. La inteligencia emocional

25 Daniel Goleman Liderazgo, el poder de la inteligencia emocional.

26 Daniel Goleman. Cómo ser un líder

27 Daniel Goleman. La inteligencia emocional en la empresa

28 Daniel Goleman - Richard Boyatzis. El líder resonante crea más

29 Daniel Pink. La sorprendente verdad sobre lo que nos motiva

30 Dave Ulrich. Liderazgo basado en resultados

31 David Emch. El arte de liderar

32 David Fishman. El camino del líder

33 David Fishman. Las siete semillas

34 David Fishman. Cuando el liderazgo no es suficiente

35 Debashis Chateterjee. El liderazgo consciente

36 Deepak Chopra. Las siete leyes espirituales del éxito

37 Deepak Chopra. La perfecta salud

38 Emanuel Levinas. Etica e infinito

39 Epicteto El arte de la vida

40 Eric Schmidt. El coach de silicon Valley

41 Fabian García. Como dejar de pensar demasiado

42 Francisco Garrido.             Pienso, luego planifico

43 Francisco Garrido. Pensamiento estratégico

44 Fredy Kofmann. Metamanagement

45 Fredy Kofmann. La empresa consciente

46 Goffe y Jones. El carácter organizacional

47 Henry Kissinger. Liderazgo

48 Ignacio Fernández. Tu GPS interior

49 Ignacio Fernández. Liderazgo efectivo para el alto desempeño

50 Ignacio Quintanilla . Liderazgo consciente

51 Jack Welch. Winning

52 James Clear. Hábitos atómicos

53 James Hunter. La paradoja

54 Javier Castillo. El día que se perdió la cordura

55 Jay Elliot. El camino de Steve Jobs

56 Jennifer Midleton. Sanar

57 Jim Clifton. El líder

58 Jim Kouzes y Barry Posner. El desafío del liderazgo

59 Jim Selman. Liderazgo

60 Joe Dispenza. Deja de ser tú

61 John Haggai. Liderazgo que perdura en un mundo que cambia

62 John Kotter. El liderazgo de Matsushita

63 John Maxwell. Las 21 leyes irrefutables del liderazgo

64 John Maxwell. Lo que todo líder necesita saber

65 John Maxwell. Liderazgo al máximo

66 John Maxwell. La decisión es tuya

67 John Maxwell. El manual de liderazgo

68 John Maxwell. El lado positivo del fracaso

69 John Maxwell. Desarrolle el líder que está en usted 2.0

70 John Maxwell. Como las personas exitosas piensan

71 John Maxwell. Cambie su mundo

72 John Withmore. Coaching

73 José Weinstein. Liderazgo educativo, nueve miradas

74 Juan Ferrer. Gestión del cambio

75 Jurgen Habermas. Comunicación

76 Ken Blanchard. Quien mato el cambio

77 Ken Blanchard. Liderazgo al más alto nivel

78 Kevin Murray. El lenguaje de los líderes

79 Kimsey – House. Coaching co activo

80 Leonardo Wolk. El arte de soplar las brasas

81 Liz Wiseman. Multiplicadores

82 Luis Pérez- Breva   Innovar

83 Martin Cañeque. El nuevo liderazgo

84 Marco Aurelio. Meditaciones

85 Marian Rojas. Encuentra tu persona vitamina

86 Mariano Sigman. El poder de las palabras

87 Mario Alonso Puig. Vivir es un asunto urgente

88 Mario Alonso Puig. Ahora yo

89 Mark Manson. El sutil arte de que te importe un carajo

90 Marshall Goldsmith. Triggers

91 Michael Foucault. La verdad de las formas jurídicas

92 Michael Tims. Thee habits than make or break leaders and elevate organizational performance.

93 Michael Tims How leaders can inspire accountability

94 Michael Watkins. Los primeros noventa días

95 Michael Winicot. Lecciones de liderazgo de Winston Churchill

96 Miguel López Merelo. Aprendiendo a conocer a las personas con síndrome de Down

97 Miguel Ruiz. Los cuatro acuerdos

98 Miriam Subirama. Indagación apreciativa

99 Mónica García. Liderazgo Transformacional

100 Napoleón Hill. Piense y hágase rico

101Nassim Nicolas Taleb. El cisne negro

102 Neville Isdell. Coca cola por dentro

103 Nuccio Ordine. La utilidad de lo inútil

104 Nuccio Ordine. Clásicos para la vida

105 Nureya Abarca. El líder como coach

106 Og Mandino. El vendedor más grande del mundo

107 Oliver Bukerman. Cuatro mil semanas

108 Patricio Lynch. Liderazgo

109 Patrick Lencioni. Las cinco disfunciones de un equipo

110 Peter Senge. La quinta disciplina

111 Phil Jackson. 11 anillos

112 Platón. Apología de Sócrates

113 Qualman. Poder digital

114 Rafael Echeverría. Ontología del lenguaje

115 Rafael Echeverría . La empresa emergente

116 Rall M Stogdill. Liderazgo

117 Rick Warren. Liderazgo con propósito

118 Robert Fisher. El caballero de la armadura oxidada

119 Robert Kiyosaki. Padre rico padre pobre

120 Robin Sharma. El monje que vendió su Ferrari

121 Robin Sharma. El club de las cinco de la mañana

122 Rodrigo Jordán. Liderazgo real

123 Roger Connors. How did that happen

124 Ronald Heifetz. La práctica del liderazgo adaptativo

125 Ronald Heifetz. Liderazgo sin límites

126 Santiago Alvarez de Mon. Desde la adversidad

127 Santiago Vásquez. La inteligencia emocional en el liderazgo

128 Santiago Vásquez. La felicidad en el trabajo

129 Simón Hayward. Agile Leadership

130 Simón Sinek. Los líderes comen al final

131 Simón Sinek. El juego infinito

132 Spencer Johnson. Quién se ha llevado mi queso

133 Stephen Covey. Los siete hábitos de la gente altamente efectiva

134 Stephen Covey. Liderazgo centrado en principios

135 Stephen Lundin. Fish

136 Steven Pinker. Racionalidad

137 Sun Tzu. El arte de la guerra

138 Talane Medanier. Coaching para el éxito

139 Tatiana Camps Liderar desde lo femenino

140 Timothy Gallwey. El juego interior del tenis

141 Tomás Chamorro Premuzic. Por qué tantos hombres incompetentes se vuelven líderes

142 Tony Robbins. Poder sin límites

143 Verónica de Andrés Confianza total.

144 Víctor Frankl. El hombre en busca de sentido

145 Walter Isaacson. Steve Jobs

146 Walter Riso. Aprendiendo a quererse uno mismo

147 Wayne Dyer. El poder de la intención

148 Zenger y Folkman. El líder extraordinario

Me nombraron jefe, ¿que hago? por Carlos Sandoval

 

Hoy me escribió Luis, un coachee al que he estado acompañando un tiempo en su proceso de cambio de trabajo, contándome la buena nueva que se cambia a una compañía minera en un cargo de jefatura, de mejor nivel que el que tenía en su empleo previo. Por supuesto que me alegré muchísimo y me acordé del trabajo de Carlos Sandoval para hacerle algunas recomendaciones.

Muy buen trabajo el de Carlos Sandoval para acompañar a personas que han sido nombradas jefaturas y no tienen idea que hacer, más allá de algunas ideas de sentido común o lo que han visto, a su vez, hacer a sus propios jefes o ex jefes. He comentado con anterioridad en este blog un trabajo de Carlos sobre “Reyes, magos y guerreros”

Hace un buen rato que me preocupa el tema de las buenas jefaturas, en términos que entiendo que  jefatura no es lo mismo que liderazgo ya que la primera es un fenómeno de nombramiento y la segunda es un fenómeno que emerge de manera espontánea en cualquier grupo. He escrito un post sobre este tema.

Sostengo que ambas, jefatura y liderazgo,  se tienden a confundir dado el uso coloquial de los términos y que está lleno de jefes que no son líderes, así como de líderes que no son jefes. Por eso que me parece que el desafío organizacional es contar con buenos jefes, personas que ejerzan esta importante labor en las empresas e instituciones de manera consciente, cuidadosa y competente, trabajando por los objetivos organizacionales y construyendo relaciones positivas.

Y en relación a qué hacer cuando se es nombrado jefe también he hablado de esto en el blog, en particular sobre los trabajos de Michael Watkins y sus 90 primeros días.

Por eso que este libro de Carlos es bien interesante ya que comparte 37 tips para que quien ha sido nombrado pueda desenvolverse mejor en el cargo y con eso mejorar su desempeño como jefatura.

Quisiera comentar el capítulo 1, que llama precisamente “me nombraron jefe: ¿qué hago? ya que me parece que entrega un mapa de navegación para un jefe recién nombrado, de modo que este pueda seguir un plan de acción que aumente sus probabilidades de tener un desempeño exitoso.

Lo primero que un jefe recién nombrado tiene que tener claro es que si en algún momento lo que era característico y crucial para su desempeño eran sus competencias técnicas ahora van a tener menos relevancia y se volverán más importantes sus habilidades de inteligencia emocional, pensamiento estratégico y comunicación efectiva. Esto que suena tan simple tiene un enorme impacto en el “autoconcepto” que desarrolla un nuevo jefe. Podríamos decir algo así como “lo que te trajo hasta aquí ya no será lo que necesitará para ser exitoso”, razón por la que los jefes que siguen pensando que su trabajo es meramente técnico aumentan sus probabilidades que les vaya mal. No significa dejar de lado completamente sus competencias técnicas pero si entender que estas algo se desvalorizarán y que lo crucial serán sus competencias transversales.

Si bien Watkins propone 90 días o cuando comienza un gobierno se habla de los primeros 100 días de luna de miel del presidente, Carlos Sandoval propone que el jefe cuenta con 60 días claves para cultivar una relación con el equipo y la organización, de manera que esta última sepa si acertó en el nombramiento y el equipo se forme una imagen del jefe y sus fortalezas. Para ello propone realizar 9 actividades

1 Presentación ante el equipo. Esta es una actividad muy importante ya que afecta la primera impresión que tendrá el equipo de trabajo de la nueva jefatura. Carlos Sandoval sugiere que en esta reunión el nuevo jefe haga una presentación personal, señale los objetivos del equipo y las metas y estrategias de la organización, nombrar características del estilo de trabajo y de ser posible, solicitar a cada miembro del equipo que se presente.

Mi propia experiencia con la primera reunión con el equipo aconseja que el nuevo jefe tiene que llevar preparado el discurso con las ideas centrales que quiere transmitir ya que muchas veces con el nerviosismo de esta actividad termina diciendo ideas poco claras o inconexas y transmitiendo mucha ansiedad. Pocas ideas y claras es mi recomendación, ser cariñoso pero renegociar la relación, sobre todo si los integrantes del equipo antes eran pares o amigos.

2 Reunión con el jefe. También se necesita una reunión pronta con el jefe directo, reunión que tiene dos objetivos: el primero es conocer las metas que el jefe tiene para el cargo, metas propias del negocio, de clima, de calidad de servicio, identidad del equipo, etc. Y, la segunda relacionada con el rol, procurando conocer, desde la perspectiva del jefe, cuáles son los principales propósitos, ámbitos de decisión autónoma y cuáles compartidos con la jefatura directa, coordinaciones claves y como quiere el jefe que sea la relación. También se le puede preguntar cómo ve al equipo y si tiene alguna preocupación especial que el nuevo jefe necesite saber.

Yo creo que esta reunión es crucial ya que afianza el vínculo con el jefe directo, permite intercambiar expectativas, conocer qué nivel de apoyo se va a tener y, sobre todo, hacer una alianza de mutuo beneficio.

3 Mapa de personas. El autor del libro propone que el nuevo jefe se reúna uno por uno con los integrantes de su equipo para iniciar una relación laboral personalizada y formarse una opinión de las competencias técnicas y relaciones de cada colaborador. Esta entrevista puede incluir conocer la historia de la persona en la organización, su rol, una autoevaluación de fortalezas y aspectos por mejorar.

Cuando trabajo con nuevos jefes en mis propios procesos de coaching ejecutivo, suelo usar el modelo de liderazgo situacional de Blanchard para que le “saquen la foto” a los integrantes del equipo, ello permite luego llevar a cabo estilos de supervisión más centrados en la tarea o en el apoyo. Escribí un post sobre este modelo.

4 Diagnostico del equipo. Con esto Carlos Sandoval se refiere a comprender las características del equipo a cargo en cuanto a sus procesos de negocio y en cuanto a su cultura. Para comprender los procesos de negocio, el jefe tiene que entender el flujo de trabajo que se realiza para alcanzar los resultados, lo que implicará una visión más global, más estratégica, más sistémica, que seguramente el jefe no tenía antes en que solo desarrollaba una tarea en el flujo. Y, desde la perspectiva de la cultura, cómo es la confianza, cómo se manejan los conflictos, disposición a enfocarse en los resultados, etc.

5 Resultados. Si existe algún cuadro de control conocer qué resultados está alcanzando el equipo en sus dimensiones críticas: metas, clima, calidad de servicio y cualquier otro que sea relevante. Si no existe este cuadro será necesario construir uno. Luego de saber cómo anda el alcance de las metas, identificar acciones prioritarias para lograrlas.

6 Grupos de interés. Una vez identificados los grupos de interés procurar reunirse con cada uno de ellos para construir una relación constructiva y no arrogante. Estos grupos de interés incluyen a clientes, proveedores y otros más. Es importante saber cómo ven al equipo en sus fortalezas y áreas de mejora y proponer una relación donde cabe la retroalimentación y existe n interés en tratar las dificultades con la mejor disposición.

7 Plan de acción. Este es el instrumento básico de gestión con el que contará el nuevo jefe. En algunas organizaciones es algo sistemático, en otras es un mero esbozo de ideas. En cualquiera de los casos el nuevo jefe requiere contar con un plan para luego llevarlo a cabo. Según Carlos Sandoval este plan debe incluir: situación actual, situación deseada, tránsito y acciones de impacto rápido, referido a dos o tres acciones que generarán resultados de alto impacto y que son de fácil implementación y que, por lo tanto, permitirán mostrar cambios y resultados a corto o mediano plazo.

8 Evaluación a 60 días. Al concluir los 60 días el autor recomienda hacer un alto y evaluar 360 grados, volver a conversar con el jefe directo, reunirse con pares y una reunión con el equipo para evaluar lo sucedido.

Algunos jefes se asustan con estas evaluaciones de proceso. Es importante saber que van a ocurrir de todos modos, por lo que proponer la conversación y además liderarla es una buena estrategia de “tomar el toro por las astas” y obtener buena información formal para generar cambios y reafirmar lo que va bien. Sino va a ocurrir igual y va a ser en los pasillos, como rumor, por eso mejor ser valiente y proponer la conversación.

9 Celebración. No hay que olvidarse de celebrar los éxitos personales y del equipo a medida que estos van ocurriendo por lo que organizar celebraciones es una buena práctica para el jefe con el equipo.

Por supuesto que cualquier jefe nuevo quiere hacerlo bien y confirmar que han sido una buena elección.

Hay varios puntos que me parecen importantes como reflexión final.

La primera es que nadie es perfecto y la disposición a ser flexible y aprender es una competencia central hoy en día en cualquier profesional y también en una jefatura, por lo que un nuevo jefe no puede esperar le retroalimenten con 10 de 10, sino que siempre habrá áreas de mejora.

La segunda, aprender a pedir ayuda. Ya sea en las redes internas de la organización o en redes externas existen recursos de ayuda. Por supuesto que un buen jefe tiene que ser capaz de leer la política interna ya que no toda ayuda es sincera ni bien intencionada. Pero, dejando eso de lado, siempre existe la posibilidad de pedir ayuda a mentores, consultores, coaches, quienes con gusto ayudarán al mejor desarrollo.

Finalmente, cuando el nuevo jefe ha sido miembro del equipo y ahora es el jefe va a tener que renegociar si o si su relación con los que antes eran sus pares y, algunos de ellos, sus amigos. Esto implicará establecer metas, retroalimentar, poner límites, tomar decisiones, guardar información confidencial. Algunos nuevos jefes se les hace difícil esta negociación, ya que ello implica redefinir pertenencia, aprobación, seguridad y amistad. Este también es un tema en que un buen coach ejecutivo puede acompañar, para re negociar estas relaciones de buena manera.

Como dice sabiamente el tío Ben del hombre araña, “todo poder conlleva una gran responsabilidad”, ser jefe es una carga y también un privilegio. Es necesario aprender a llevar la carga y no obnubilarse con los privilegios que se puedan tener.